Policy Safe Architecture

A MiraQlum értékelésgyűjtési működésének megfelelőségi keretrendszere

A MiraQlum platform értékelésgyűjtési és értékeléskérési architektúrája kifejezetten úgy került kialakításra, hogy az átlátható, jogszerű és hosszú távon fenntartható működést biztosítson a vállalkozások számára.

A rendszer működése összhangban áll az Európai Unió vonatkozó jogszabályaival, különösen a GDPR és az EU AI Act rendelkezéseivel, valamint a főbb online értékelő platformok (különösen Google, Meta, TripAdvisor) irányelveivel.

A MiraQlum technikai szolgáltatóként működik, és nem vesz részt az ügyfelek véleménynyilvánításának tartalmi befolyásolásában.

1. Tartalomsemleges működés

A MiraQlum működése teljes mértékben tartalomsemleges.

A rendszer:

  • nem elemzi az értékelések hangulatát, minőségét vagy tartalmát,

  • nem alkalmaz sentiment-, elégedettség-, NPS- vagy egyéb minősítési logikát,

  • nem különböztet meg pozitív vagy negatív visszajelzéseket.

Minden értékeléskérési lehetőség azonos feltételekkel érhető el az ügyfelek számára, tartalmi vagy minőségi megkülönböztetés nélkül.

2. Review gating kizárása

A MiraQlum nem alkalmaz review gatinget, sem közvetlen, sem közvetett formában.

A rendszer működésében:

  • nincs feltételhez kötött értékelésirányítás,

  • nincs előzetes elégedettségi kérdés vagy elágazás,

  • nincs pozitív vagy negatív értékelések szerinti terelés,

  • nincs értékelések visszatartása vagy elhallgatása.

A MiraQlum működése nem minősül értékelés-manipulációnak, és megfelel az értékelő platformok vonatkozó irányelveinek.

3. Platform-arányos elosztás

A MiraQlum kizárólag platformok közötti, előre rögzített arányos elosztást alkalmaz az értékeléskérési lehetőségek megjelenítése során.

Az elosztás jellemzői:

  • az alkalmazott arányokat minden esetben a felhasználó határozza meg manuálisan,

  • az elosztás nem függ az ügyfél véleményétől, hangulatától vagy értékelésének minőségétől,

  • az elosztás nem tartalmaz automatizált optimalizálást vagy döntéshozatalt.

A platform-arányos elosztás nem minősül review gatingnek, és nem eredményez értékelés-manipulációt.

4. Automatizált döntéshozatal kizárása

A MiraQlum rendszerében:

  • nem történik automatizált döntéshozatal,

  • nem alkalmazásra kerül mesterséges intelligencia az értékelések irányítására vagy elosztására,

  • nem kerül alkalmazásra best place routing vagy hasonló optimalizációs mechanizmus.

A MiraQlum által alkalmazott technológiai megoldások kizárólag támogató és technikai jellegűek.

5. Manuális ügyfélkontroll és felelősségi körök

A MiraQlum technikai szolgáltatóként működik.

A platform:

  • nem módosítja a felhasználó által beállított értékelési arányokat,

  • nem írja felül a felhasználó döntéseit,

  • nem vállal felelősséget az értékelési stratégia üzleti vagy jogi következményeiért.

A beállítások meghatározása és azok megfelelősége a felhasználó felelősségi körébe tartozik, a MiraQlum Általános Szerződési Feltételeivel összhangban.

6. Jogszabályi és megfelelőségi háttér

A MiraQlum értékelésgyűjtési architektúrája megfelel az alábbi jogi és szabályozási kereteknek:

  • az Európai Unió AI Act rendelete szerinti alacsony kockázatú, nem döntéshozó rendszer,

  • a GDPR rendelkezései, különösen a profilalkotás és automatizált döntéshozatal kizárása,

  • az értékelő platformok irányelvei a review gating és manipuláció tilalmára vonatkozóan,

  • a magyar jogszabályi környezet technikai szolgáltatókra vonatkozó elvei.

7. Negatív definíciók – Mit nem végez a MiraQlum

A MiraQlum rendszere kifejezetten nem alkalmazza az alábbi megoldásokat:

  • értékelések szűrése vagy rangsorolása bármilyen minőségi szempont alapján,

  • pozitív értékelések preferálása vagy negatív értékelések visszatartása,

  • automatizált döntéshozatal az értékelések irányítására,

  • mesterséges intelligencia alapú optimalizálás az értékelések befolyásolására,

  • értékelési lehetőségek korlátozása vagy kizárása.

Ezen kizárások célja a felhasználók és vállalkozások jogi védelme, valamint a platform-irányelvekkel összhangban álló működés biztosítása.

8. Compliance összegzés

A MiraQlum értékelésgyűjtési architektúrája:

  • tartalomsemleges,

  • review gatingtől mentes,

  • manuálisan kontrollált,

  • automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz,

  • dokumentált jogi és megfelelőségi háttérrel rendelkezik.

A rendszer célja egy átlátható, auditálható és jogszerű technikai keret biztosítása.

9. Kapcsolódó megfelelőségi dokumentumok

A MiraQlum működésének részletes jogi kereteit az alábbi dokumentumok tartalmazzák:

  • Általános Szerződési Feltételek

  • Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató

  • AI Transzparencia és Adatkezelési Kiegészítés

  • AI Kockázatértékelési Jegyzőkönyv

  • Incidenskezelési Eljárásrend

10. Jogi záradék

Jelen leírás a MiraQlum platform működésének tájékoztató jellegű összefoglalása.
A részletes jogokat és kötelezettségeket az Általános Szerződési Feltételek és a kapcsolódó jogi dokumentumok határozzák meg.

11. Hatályosság és verziószám

Jelen megfelelőségi leírás 2026. január 2. napjától hatályos, és a MiraQlum platform értékelésgyűjtési és értékeléskérési működésére vonatkozó aktuális megfelelőségi keretrendszert rögzíti.

A MiraQlum fenntartja a jogot, hogy a jogszabályi környezet, a platform-irányelvek vagy a technológiai működés változása esetén a dokumentumot módosítsa, amelyről a kapcsolódó jogi dokumentumokon keresztül tájékoztatást nyújt.

Verziószám: 1.0